Refund policy

Produkte pa personalizim

Nëse ndryshon mendje për një produkt pa personalizim, mund të na njoftosh për tërheqje nga blerja brenda 14 ditëve kalendarike nga marrja e produktit. Na dërgo një deklaratë të qartë në info@printxks.com dhe përfshi numrin e porosisë dhe produktin që dëshiron të kthesh. Do të të japim udhëzimet dhe adresën e kthimit.

Dërgoje produktin brenda 14 ditëve nga njoftimi për tërheqje. Kur kthimi bëhet sepse ke ndryshuar mendje, ti mbulon koston direkte të dërgesës së kthimit, përveç rasteve kur kemi rënë dakord ndryshe ose kur ligji parashikon ndryshe.

Produkte të personalizuara

E drejta e kthimit për ndryshim mendjeje nuk zbatohet për produktet që i punojmë sipas kërkesave të tua, për shembull me inicialet, tekstin, hartën ose datën që ke zgjedhur. Të drejtat e tua në rast defekti ose mospërputhjeje me porosinë vlejnë edhe për këto produkte.

Produkt i dëmtuar, me defekt ose i gabuar

Nëse produkti ka defekt, arrin i dëmtuar ose nuk përputhet me porosinë, na shkruaj në info@printxks.com ose na telefono në 049 905 661. Na jep numrin e porosisë dhe përshkruaje problemin. Nëse mundesh, bashkëngjit edhe një foto. Do të të udhëzojmë për zgjidhjen që të takon sipas ligjit dhe do të mbulojmë koston e kthimit kur kthimi kërkohet për këtë arsye.

Rimbursimi

Kur zbatohet e drejta e tërheqjes, kthejmë pagesën për produktin dhe, kur është e zbatueshme, koston standarde të dërgesës fillestare. Rimbursimi bëhet pa vonesë, brenda 14 ditëve nga njoftimi për tërheqje. Mund ta presim marrjen e produktit ose dëshminë se e ke dërguar, cilado që ndodh më herët. Për pagesat në dorëzim, biem dakord me ty për mënyrën e rimbursimit, pa tarifë shtesë.